Сколько новых клиентов появилось у SolidWorks в прошлом году?

От редактора isicad.ru: Мы уже публиковали несколько материалов, отражающих недавно прошедший SolidWorks World 2012... Однако, я уверен, что предлагаемый ниже материал об этом событии не окажется лишним. Его автор — Моника Шнитгер (Monica Schnitger) — известный блоггер и аналитик в нашей отрасли — на мой взгляд, отличается взвешенным, системным, и достаточно конкретным отражением явлений и событий на рынке САПР/PLM. Как сказано на сайте возглавляемой Моникой компании Schnitger Corporation, она имеет более, чем 25-летний опыт работы в области инженерии и CAD/CAM, занимая должности старшего вице-президента по анализу рынка в Daratech, в управлении программными разработками Computervision, инженера в Bath Iron Works. У Моники — степень BS от MIT в области архитектуры и инженерии в области разработок, связанных с морем, а также диплом MBA. Оригинал заметки нашей публикации опубликован в посте Моники 10 TAKEAWAYS FROM SWW12.

SolidWorks World 2012 начался с выхода НАУ - совершенно очаровательного робота высотой 57 см, произведенного фирмой Aldebaran, и выглядевшего практически как человек: во всяком случае, по характеру движений и исполнению брейкданса.

http://www.aldebaran-robotics.com/en/Pressroom/Photography/nao.html#10

Я посетила пленарные доклады, провела множество встреч и даже выкроила время для разговоров с пользователями и реселлерами. Предлагаю вашему вниманию главные впечатления, полученные в Сан-Диего.

1. SW завоевал обширную часть рынка. По сообщениям самой компании, на сегодняшний день продано 1,7 миллионов копий, из которых 1,2 миллиона относится к образовательной сфере. В SW считают, что 2,5 миллиона студентов получили инженерное образование именно на основе софтвера этой компании. К этому добавим более 50 000 сертифицированных пользователей. От одного из сотрудников пиар-группы SW (прошу прощения за то, что не называю его имя) мне стало известно, что в 2011 году у SW появилось 15939 новых клиентов и около 250000 новых пользователей, а к SWW2013 компания рассчитывает преодолеть рубеж 2 миллионов прожданных лицензий. Нынешнюю конференцию посетило более 5600 человек из 32 стран, в том числе — от 110 партнерских фирм. Добавлю еще, что число загрузки DraftSight превысило 2 миллиона.
2. На конференции системе нового поколения SW V6 было уделено мало внимания. В своей вступительном выступлении СЕО Бертран Сико упомянул, что «САПР-платформа следующего поколения», которая «поддержит конкурентоспособность пользователей» появится будущем году. Бертран заявил, что «именно вы, пользователи, скажете нам, когда система нового поколения достигнет полно готовности. Мы обеспечит вам выбор приложения. Никого принуждать к переходу на новую платформу мы не собираемся. Как только вы решите перейти к новой версии, мы обеспечим вам плавность такого перехода». Бертран подчеркнул, что нынешний традиционный SW «без какой-либо смены формата данных» будет поддерживаться до тех пока «пользователи не скажут нам, что больше не нуждаются в этой системе». С учетом того, что в нашей отрасли упомянутая «плавность переходов» до сих пор реализовывалась не слишком успешно, было бы интересно узнать, как с ней собираются справится в SW, но на нынешней конференции подробности не сообщались.
3. Я опросила довольно много пользователей, интересуясь их мнением относительно грядущей SW V6, и обнаружила, что большинство из них не кажется озабоченным и верит, что компания продолжит поддержку нынешнего продукта и, когда придет время, обеспечит безупречную эффективность перехода к новой системе. Небольшая часть опрашиваемых выражала определенный интерес к возможностям, которые предоставит новая платформа, но на фоне скудной информации от компании SolidWorks не проявляла какого-то беспокойства. В гораздо большей степени мои респонденты интересовались версией SolidWorks 2013, бета-верия которой должна появиться примерно в течение следующих шести месяцев. В общем, ситуация выглядит так, что все избегают обсуждения надвигающейся проблемы, что, в условиях недостатка информации и неизменно оптимистичных сигналов от вендора, кажется мне вполне естественным. Как видно, при внедрении существенно новых возможностей в SW V6, компания, использует, скорее, политику пряника, чем кнута, что может привлечь пользователей и в будущем обеспечить массовый переход на новую систему.
4. Я контактировала с новым вице-президентом по исследованиям и разработкам господином Басси как в рамках его пресс-конференции, так и в личной беседе. Он сказал, что в будущей системе переход от Parasolid к CGM «ни в коем случае не окажется бедствием. Мы хотим вдохновить пользователей новой системой, а вовсе не заставить их перейти на нее». Будущий продукт на V6 нацелен на тех новых и нынешних пользователей, которым необходимы средства «непрерывной» разработки продукта, особенно такие, которые DS называет средствами «экстремально коллективной разработки», в рамках которых данные доступны везде, в любое время и на разнообразных платформах. Г-н Басси особо подчеркнул, что никакой спешки в релизом 2013 не будет: важно выпустить продукт не как можно раньше, а как можно в более готовом виде.
5. V6 — не единственная задача, стоящая перед г-ном Басси. Он хочет повысить доступность и гибкость своих продуктов, оснастить их средствами концептуального проектирования и обеспечить «устойчивость» общей архитектуры продуктов — в том числе, используя для реализации этих целей широкий набор инструментальных решений от материнской компании DS. Для него принципиально важно, чтобы SW основывалось на технологиях, которыми владеет DS, поскольку это обеспечит технологическую (и, вероятно, ценовую) гибкость, недостижимую при работе с внешними поставщиками решений. У г-на Басси — широкие взгляды, он не считает, что роль SW как продукта ограничивается геометрией, как это долгое время было из-за фокусирования компании на машиностроительное проектирование. Напротив, г-н Басси усматривает огромный потенциал в «нечетком моделировании», которое подразумевает способность программной системы без лишних деталей и точности воспринять предлагаемое человеком. Он — интересный человек с многими идеями и одновременно — с осознанием того, что продвигать вперед сотни тысяч действующих пользователей можно только взвешенными шагами. [Признаюсь: много лет назад мы с г-ном Басси вместе работали в Computervision].
6. Компания серьезно поработала над преодолением замечаний, касающихся стабильности и качества, но скепсис пользователей не развеялся. В своем выступлении Б.Сико заявил, что «за последние годы стабильность работы продуктов компании SolidWorks повысилась», но это не вызвало заметного одобрения в аудитории. В нашей беседе с г-ном Басси мы говорили о том, что теперь в компании заметно усилился контроль качества на начальных этапах разработки в противовес тому, чтобы обнаруживать недостатки в последнюю секунду. Впрочем, скепсис аудитории, возможно, связан с тем, что большинство пользователей продолжает работать на старых версиях, в то время как в компании SolidWorks убеждены в очень высоком уровне качества релиза 2012. Мне было бы интересно узнать мнение опытных пользователей: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. вашу оценку качества SolidWorks 2012 и когда вы, скорее всего, перейдете на эту версию?
7. На свою конференцию компания SolidWorks привлекла несколько потрясающих докладчиков. Mike Rowe, ведущий программы «Грязная работёнка» на канале Discovery Channel, описал достоинства квалифицированных рабочих профессий, таких как плотник. Инженеры, говорил м-р Роу, ликвидируют разрыв между белыми и голубыми воротничками, однако все мы можем окунуться в ручной труд (get «dirty»), используя свои мозги и руки для выполнения конкретной работы. Г-н Rowe известен тем, что постоянно обращает общественное внимание на то, что слишком большое количество квалифицированных рабочих позиций остаются не занятыми во времена высокой безработицы — возможно из-за того, что люди не рассматривают подобные специальности как настоящую карьеру. Если причиной такого явления, действительно, является недостаток обучения, вебсайт г-на Rowe (mikeroweworks.com) может послужить хорошей отправной точкой, предлагая информацию как по различным рабочим специальностям, так и по имеющимся вакансиям. Майк и Джефф Хоу (из Black Ops Brothers — также известном по Discovery Channel) рассказали о том, как их миниатюрная фирма конкурирует с мега-компаниями из оборонной сферы, придерживаясь жесткого принципа, сводящегося к тому, что «все решаемо».
8. Тему управления данными/PDM/PLM я обсуждала со значительным числом пользователей, сотрудников и реселлеров. Пожалуй, не удивительно, что многие пользователи SW не используют даже те средства управления данными, которые встроены в уже купленные продукты. С другой стороны, нарастает понимание того, что начальные затраты на оборудование и персонал незначительны по сравнению с выгодой, которую, в конечном счете, можно получить. Очень хорошо растут продажи EPDM (Enterprise/корпоративное PDM — неудачное название для данной аудитории), а уже в этом году n!Fuze будет переконфигурирована, переоценена и появится в новом релизе.
9. Autodesk University делает акцент на производителях, а SolidWorks World — на пользовательском сообществе. По словам Ричарда Дойла, руководителя пользовательских программ, в 2011 году в сеть включились 21 региональная группа, и теперь в этой сети — более 200 пользовательских групп в 44 американских штатах, в пяти провинциях Канады и в двадцати семи других стран. На протяжении конференции был многократно акцентирован мессидж с ключевыми словами сообщество/сотрудничество/мы, а самой оригинальной его демонстрацией стал канадский краудсорсинговый проект исследования океана. Д-р Maia Hoeberechts из NEPTUNE Canada — подводной обсерватории, которая в действительности представляет собой сеть из сотен датчиков и других устройств, расположенных в северной части Тихого Океана, рассказала о том, как для анализа террабайтов собранных данных используются внешние исследователи и просто публика. Например, в одном из проектов в описании 15-секундных видеороликов участвует широкая публика, что облегчает ученым последующее восприятие и анализ данных.
10. Выводы. У компании SolidWorks — переходный период. Б.Сико находится во главе компании всего лишь один год (хотя на разных должностях в SolidWorks он находится с 1997 года), а Д. Басси возглавляет разработки не более шести месяцев (хотят и он работает в компании уже не первый год). Эти руководители уже начали влиять на развитие компании, но потребуется еще не меньше года, чтобы понять, как и куда развивается процесс. Есть риск того, что Autodesk или какой-то другой конкурент объявит нечто потрясающее, определенное и срочное, что перехватит новостную инициативу от любого результата SolidWorks, но такой риск есть всегда, и главное — в том, как руководители компании справятся с такой ситуацией, если она возникнет. (Возможно, таким продуктом может стать PLM 360 от Autodesk, но пока о нем известно не слишком много). У компании SolidWorks — поразительно преданные пользователи, у нее есть весьма сильная реселлерская сеть и, конечно, — двухмиллиардный тыл материнской компании...

Получилось очень длинно, а я еще не написала о реселлерских каналах, о партнерской сети, о SolidWorks в Японии, подробнее — о PDM/PLM/ENOVIA/EPDM/n!Fuze, конфигурабельности и роботике, о новинках в релизе 2013. Надеюсь описать это в своих будущих заметках.

Замечание: компания SolidWorks любезно оплатила мои расходы по участию в конференции, однако никоим образом не повлияла на содержание этого моего поста.